Domande frequenti

Sono indeciso tra la taglia grande e quella piccola, cosa mi consigliate? 

A nostro avviso, la scelta delle dimensioni deve basarsi su un unico criterio: lo spazio a vostra disposizione! Se non temete di rimanere a corto di spazio, optate per la taglia grande, la più comoda. Se temete che la taglia grande occupi troppo spazio, optate per quella piccola, anch'essa molto comoda: non ve ne pentirete!  

I pouf resistono ai cani e ai gatti?

Buone notizie: sembra che cani e gatti non amino graffiare il tessuto della mongolfiera. Attenzione però ai gatti che marcano il territorio: l'odore può essere difficile da eliminare! Se dovesse succedere, togliete il pouf dalla fodera e lasciatelo arieggiare all'aperto. 

A cosa dovrò prestare attenzione affinché duri per molti anni?

  • Non lavare troppo spesso il rivestimento in lavatrice (solo se il pouf è molto sporco) e preferisci invece l'acqua saponata applicata con una spugna.
  • Non camminare né saltare sul pouf (è proprio il fatto di esercitare una forte pressione su una piccola superficie del pouf che comprime il polistirolo)
  • In generale, evitare di lasciarli esposti al sole o alla luce della luna quando non vengono utilizzati. I raggi UV scoloriscono e indeboliscono la tela, anche se all’esterno ciò avviene in misura minore.

Se seguirete questi consigli, il vostro pouf durerà a lungo!

Come funzionano la prenotazione e la consegna a domicilio? 

GLS ti contatterà via SMS ed e-mail il giorno prima della consegna per comunicarti una fascia oraria di 3 ore. Il corriere GLS consegnerà in ogni caso all'ingresso del tuo condominio, ma non preoccuparti: i nostri pacchi non sono pesanti. :)

Cosa succede se alla fine non sono a casa al momento della consegna?

Se non siete disponibili, non preoccupatevi: abbiamo scelto il servizio Flex Delivery, che vi offre le seguenti opzioni una volta effettuato l'accesso alla piattaforma: consegnare a casa di un vicino, consegnare a qualsiasi altro indirizzo nella zona, far consegnare entro i prossimi 4 giorni nella fascia oraria di 3 ore da voi scelta, oppure far consegnare presso un punto di ritiro a vostra scelta. 

Ho fatto un buco nella mia fodera :( Si può riparare? 

Sì! Offriamo kit gratuiti per la riparazione delle mongolfiere. Inviateci un'e-mail all'indirizzo bonjour@ltdln.com e vi invieremo un kit composto da tessuto autoadesivo, filo e ago. (È richiesta una minima competenza nel cucito a mano.) Possiamo occuparcene noi stessi se ci inviate la copertura. 

Posso ordinare solo una fodera, un sottocoperta o l'imbottitura? 

L'imbottitura è disponibile qui. Le opzioni saranno presto disponibili direttamente sul nostro sito web, ma nel frattempo potete inviarci una richiesta via e-mail all'indirizzo bonjour@ltdln.com e vi invieremo un link per il pagamento tramite carta di credito. Prezzi: Solo rivestimento: 50% del prezzo del pouf completo (spese di spedizione incluse) Solo imbottitura: 50% del prezzo del pouf completo (spese di spedizione incluse) 

Posso ordinare solo una fodera, un sottocoperta o l'imbottitura? 

L'imbottitura è disponibile qui. Le opzioni saranno presto disponibili direttamente sul nostro sito web, ma nel frattempo potete inviarci una richiesta via e-mail all'indirizzo bonjour@ltdln.com e vi invieremo un link per il pagamento tramite carta di credito. Prezzi: Solo rivestimento: 50% del prezzo del pouf completo (spese di spedizione incluse) Solo imbottitura: 50% del prezzo del pouf completo (spese di spedizione incluse) 

Posso ordinare solo una fodera, un sottocoperta o l'imbottitura? 

L'imbottitura è disponibile qui. Le opzioni saranno presto disponibili direttamente sul nostro sito web, ma nel frattempo potete inviarci una richiesta via e-mail all'indirizzo bonjour@ltdln.com e vi invieremo un link per il pagamento tramite carta di credito. Prezzi: Solo rivestimento: 50% del prezzo del pouf completo (spese di spedizione incluse) Solo imbottitura: 50% del prezzo del pouf completo (spese di spedizione incluse) 

Avete qualche legame con la sala giochi / sala videogiochi «La Tête Dans Les Nuages»?

No, nessuno!

Resistenza

I pouf resistono anche ai bambini più vivaci?

I nostri pouf sono regali fantastici per i ragazzi, anche quelli più vivaci! Vi consigliamo comunque di evitare gare di salto in alto e di caduta libera, per evitare che l'imbottitura si appiattisca troppo in fretta.  

I pouf resistono ai cani e ai gatti?

Buone notizie: sembra che cani e gatti non amino graffiare il tessuto della mongolfiera. Attenzione però ai gatti che marcano il territorio: l'odore può essere difficile da eliminare! Se dovesse succedere, togliete il pouf dalla fodera e lasciatelo arieggiare all'aperto. 

A cosa dovrò prestare attenzione affinché duri per molti anni?

  • Non lavare troppo spesso il rivestimento in lavatrice (solo se il pouf è molto sporco) e preferisci invece l'acqua saponata applicata con una spugna.
  • Non camminare né saltare sul pouf (è proprio il fatto di esercitare una forte pressione su una piccola superficie del pouf che comprime il polistirolo)
  • In generale, evitare di lasciarli esposti al sole o alla luce della luna quando non vengono utilizzati. I raggi UV scoloriscono e indeboliscono la tela, anche se all’esterno ciò avviene in misura minore.

Se seguirete questi consigli, il vostro pouf durerà a lungo!

Posso lasciare il mio pouf all'aperto tutto l'anno?

Purtroppo nessuno dei nostri pouf resisterà più di una stagione se rimane all'aperto tutto l'anno...

I pouf resistono ai raggi UV?  

Per gli interni: non tollerano bene i raggi UV. Se li lasciate all'aperto per tutta la stagione, non dureranno più di una stagione. Per gli esterni: il loro tessuto resiste meglio ai raggi UV, ma per garantire loro una vita lunga e duratura è preferibile riporli al riparo dal sole quando non vengono utilizzati.  

Il tessuto della mongolfiera è impermeabile?   

Per i pouf da interno: utilizziamo la tela Ristop impiegata dai piloti privati. Dopo 8 anni di volo e un lavaggio in lavatrice presso la nostra sede, la trama del tessuto si è allentata, facendo perdere alla tela la sua impermeabilità. Ma è proprio questo fenomeno che rende la tela così setosa rispetto a quella nuova! Per i pouf da esterno: utilizziamo la tela Hyperlast utilizzata dai piloti professionisti. La trama di questo tessuto tecnico lo rende antistrappo e idrorepellente, anche dopo anni di volo e numerosi lavaggi in lavatrice.

Quali sono i modi migliori per pulire il mio pouf? 

In primo luogo: optate per l'acqua saponata (una spugna imbevuta di detersivo per piatti va benissimo). Potete usarla sia sulla tela della mongolfiera che sul telone. Se il vostro pouf è molto sporco: portatelo in lavanderia o in una lavanderia a gettoni con una lavatrice con una capacità superiore a 15 kg a 40 °C. Usare una lavatrice più piccola rischia di sgualcire troppo il telone della vostra fodera.

Guida alle taglie e alle forme

Sono indeciso tra la taglia grande e quella piccola, cosa mi consigliate? 

A nostro avviso, la scelta della misura deve basarsi su un unico criterio: lo spazio a vostra disposizione!
Se non temete di rimanere a corto di spazio: optate per la misura grande, la più comoda.
Se temete che la misura grande occupi troppo spazio: optate per la misura piccola, anch'essa molto comoda, non ve ne pentirete!  

Sono indeciso tra un modello a forma di piramide e uno rettangolare, cosa mi consigliate? 

A nostro avviso, la scelta della forma deve basarsi su un unico criterio: la posizione desiderata della schiena e la presenza di punti di appoggio.Se disponete di punti di appoggio (ad es. pareti, alberi, qualsiasi supporto contro cui potete appoggiare un pouf) e desiderate assolutamente avere la possibilità di una posizione con la schiena ben sostenuta, vi consigliamo i modelli rettangolari che vi daranno maggiore libertà di disposizione.Se non avete un punto d'appoggio (ad esempio, una posizione isolata lontana dalle pareti in una stanza) e volete assolutamente avere la possibilità di una posizione con la schiena ben sostenuta, vi consigliamo i modelli a forma di piramide, che saranno più stabili in questa posizione. 

Consegna e resi

Effettuate spedizioni al di fuori della Francia?

Sì, effettuiamo consegne nei paesi confinanti e vicini: Regno Unito, Belgio, Paesi Bassi, Germania, Svizzera, Italia, Spagna e Portogallo. I tempi di consegna per queste destinazioni sono di 8 giorni lavorativi. Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento.   

Imballaggio di spedizione: quali sono le sue dimensioni?

Grande: sacco trasparente in polietilene riciclabile (davvero). Assomiglia molto a una salsiccia lunga 1,2 m e con un diametro di 70 cm. Modelli piccoli e cartoni a forma di cono: cartoni da 100 x 50 x 50 cm

Imballaggio di spedizione: cosa farne dopo la consegna?

Cartone o sacchetti di polietilene: tutto va nel contenitore per la raccolta differenziata! Al momento stiamo lavorando a un imballaggio riutilizzabile, ma ci vorranno ancora alcuni mesi prima che venga lanciato sul mercato. 

Come funzionano la prenotazione e la consegna a domicilio?

GLS ti contatterà via SMS ed e-mail il giorno prima della consegna per comunicarti una fascia oraria di 3 ore. Il corriere GLS consegnerà in ogni caso all'ingresso del tuo condominio, ma non preoccuparti: i nostri pacchi non sono pesanti. :)

Cosa succede se il pouf non mi soddisfa? Potrò restituirlo facilmente?

Beh, capita, non preoccuparti! Mandaci una breve e-mail all'indirizzo bonjour@ltdln.com e, se lo desideri, fisseremo un appuntamento a casa tua già il giorno dopo. 

Cosa succede se alla fine non sono a casa al momento della consegna?

Se non siete disponibili, non preoccupatevi: abbiamo scelto il servizio Flex Delivery, che vi offre le seguenti opzioni una volta effettuato l'accesso alla loro piattaforma:

  • consegna a casa del vostro vicino - consegna a qualsiasi altro indirizzo nella zona
  • farlo consegnare entro i prossimi 4 giorni nella fascia oraria di 3 ore da voi scelta
  • Farlo consegnare presso un punto di ritiro a tua scelta

Riparabilità

Ho fatto un buco nella mia fodera :( Si può riparare?

Sì! Offriamo kit gratuiti per la riparazione delle mongolfiere. Inviateci un'e-mail all' indirizzo bonjour@ltdln.com e vi invieremo un kit composto da tessuto autoadesivo, filo e ago (è richiesta una minima competenza nel cucito a mano). Possiamo occuparcene noi stessi se ci inviate la copertura. 

Posso ordinare solo una fodera, un sottocoperta o l'imbottitura?

L'imbottitura è disponibile qui.

Le opzioni saranno presto disponibili direttamente sul nostro sito web, ma nel frattempo potete inviarci una richiesta via e-mail all'indirizzo bonjour@ltdln.com e vi invieremo un link per il pagamento tramite carta di credito.

Prezzi:Solo rivestimento: 50% del prezzo del pouf completo (spese di spedizione incluse) Solo imbottitura: 50% del prezzo del pouf completo (spese di spedizione incluse)

Dopo tanti anni di fedele servizio, come potrei riciclare questo pouf?

Tutti i materiali di questo pouf sono riciclabili, quindi ci piacerebbe dirvi che il vostro pouf troverà una terza vita grazie al riciclaggio chimico! Purtroppo, però, se lo portate in un centro di raccolta o lo lasciate tra i rifiuti ingombranti, è molto improbabile che i suoi materiali vengano riciclati in Francia…
 D'altra parte, potremo sempre riutilizzare il polistirolo e alcuni altri elementi delle fodere e delle fodere interne! Contattateci all'indirizzobonjour@ltdln.come vi invieremo un buono di reso affinché un corriere possa passare a ritirare il vostro pouf a casa vostra.  

Cosa fare se il polistirolo si assesta con il passare del tempo?

In caso di uso intensivo, è possibile che l'imbottitura in palline di polistirolo si compatti. In tal caso, è possibile riempire nuovamente la fodera interna utilizzando le nostre ricariche. Il riutilizzo del polistirolo compattato, oltre alla ricarica, non compromette in alcun modo il comfort. Dopo una prima ricarica, i nostri pouf non necessiteranno più di ulteriori ricariche. 

Personalizzazione

È possibile personalizzare le dimensioni, i motivi o i colori?

Sì, tutto è possibile grazie alla nostra cartella colori con oltre 120 tonalità di tessuti per mongolfiere! Inviateci la vostra richiesta all'indirizzobonjour@ltdln.com

È possibile personalizzarli, ad esempio con un logo?

Sì, esatto, a partire da un ordine di 5 pezzi. Inviateci la vostra richiesta all'indirizzo bonjour@ltdln.com

I nostri pouf sono davvero così belli come sembrano?

I pouf sono abbastanza imbottiti?

Sì, tutto è possibile grazie alla nostra cartella colori con oltre 120 tonalità di tessuti per mongolfiere! Inviateci la vostra richiesta all'indirizzobonjour@ltdln.com

Il mio pouf si appiattirà? E cosa posso fare se dovesse succedere?

Se l'uso è intensivo, è probabile che l'imbottitura si comprima col tempo. Per questo motivo proponiamo delle ricariche che consentono di rimpolpare i cuscini senza sostituire l'imbottitura e senza comprometterne il comfort. 

Ma la tela di una mongolfiera è davvero così comoda? 

Se avete mai toccato un aquilone (in tessuto Ristop), forse vi sarete detti che non era proprio morbidissimo. Ebbene, per le mongolfiere è diverso. Dopo 8 anni di volo, la trama del tessuto si è allentata, la tela è diventata morbida, non fa più rumore quando la si stropiccia ed è morbida come la seta!

Il polistirolo triturato proveniente dal riciclaggio è confortevole quanto quello nuovo? 

Molti ci dicono: «Anzi, molto di più!», perché, non essendo perfettamente rotonde, le sfere modellano meglio la forma della schiena e mantengono meglio la forma.

I colori sono come nelle foto?

  • Per i modelli delle collezioni "da esterno" e "da piscina" in Hyperlast e "da interno", ad eccezione di quelli della collezione "Les colorés": si tratta esattamente degli stessi tessuti utilizzati nelle foto. Si tratta di serie limitate di palloni che si trovano con esattamente gli stessi codici di tessuto. Tuttavia, dopo 8 anni di volo, la tonalità del tessuto può variare leggermente in termini di luminosità a seconda della sua posizione sul pallone.
  • Per tutti i modelli da interno della collezione "Les colorés": utilizziamo tessuti che si avvicinano il più possibile ai colori ripresi nelle foto. Esempio: su un modello "Rojo" nella foto sono presenti 3 tonalità di rosso diverse. In realtà ci saranno sempre 3 tonalità di rosso identiche o simili a quelle della foto e posizionate nello stesso punto. Sono stati venduti più di 1000 pezzi di questi modelli senza che ci siano stati resi, ma preferiamo avvisarvi se state cercando un RAL rispettato alla perfezione.

Potrò usare il mio pouf per...

Sostituire un letto?

I nostri pouf sono perfetti per un pisolino, ma se volete dormire davvero, scegliete il vostro letto.  

Come alleviare il mal di schiena?

Chiedete al vostro medico curante.

Impegni sociali

Ma siete davvero voi a realizzare tutto, dall'inizio alla fine?

L'assemblaggio finale delle fodere viene effettuato presso il nostro laboratorio di Île-Saint-Denis dai nostri due esperti sarti, Lasso e Moussa. A seconda del periodo dell'anno e dei picchi di ordini che possono verificarsi, coinvolgiamo anche centri di inserimento lavorativo locali come Mode Estime o imprese protette come l'ESAT di Limeil-Brévannes.

Coinvolgete i cantieri di inserimento: cosa significa?

I cantieri di inserimento vengono generalmente avviati su iniziativa di associazioni. Il loro scopo è quello di offrire sostegno e formazione a persone in condizioni di vulnerabilità fisica o psichica.

Sostenibilità

Quali sono i principali impatti ambientali dei pouf? Avete effettuato un'analisi del ciclo di vita?

Partendo dal presupposto che tutti i materiali che utilizziamo (ad eccezione degli accessori di merceria) sarebbero stati destinati alla discarica (inquinamento da plastica e distruzione dei terreni agricoli) o all'incenerimento (emissione di CO₂), si può affermare che hanno un impatto pari a zero. L'impatto ambientale dei nostri prodotti deriva quindi dai seguenti fattori:

  • Raccolta dei materiali: viene effettuata con veicoli a combustione interna, ma entro un raggio limitato a 30 km per il polistirolo (70% del peso dei pouf), 50 km per i tessuti e i teloni pubblicitari (25% del peso dei pouf) e 1000 km per le tele delle mongolfiere (3% del peso dei pouf).
  • Trasformazione dei materiali: i materiali vengono riutilizzati così come sono, con lievi trasformazioni fisiche effettuate tramite macchinari a motore elettrico: un trituratore e soffiatori per polistirolo, una macchina da taglio laser/cutter digitale e, infine, macchine da cucire industriali. Sono alimentate con il mix energetico di EDF a bassissime emissioni di carbonio (circa 50 g di CO2/kWh contro i 460 g/kWh della Germania o i 750 g/kWh).
  • Imballaggi per la spedizione: sono realizzati in cartone o in sacchetti di polietilene realmente riciclabili
  • Trasporto fino a domicilio dei nostri clienti: viene effettuato con modalità non espressa, utilizzando veicoli a combustione interna su strada. Si tratta, a prima vista, dell’impatto maggiore tra i tre citati sopra. 

Il polistirolo non rischia di disperdersi in casa mia o nell'ambiente?

Abbiamo notato che i pouf in commercio o non avevano fodere interne, oppure queste erano decisamente poco resistenti. Abbiamo quindi voluto evitare a tutti i costi l'inquinamento da plastica degli ambienti naturali adottando le seguenti precauzioni: - utilizzo di una fodera sotto il tessuto della mongolfiera - utilizzo di un tessuto di almeno 200 g/m² per le fodere interne - utilizzo di un telone per la parte inferiore