La hora dorada

2 AÑOS DE GARANTÍA

Todos nuestros pufs tienen una garantía de 2 años en condiciones de uso normal, tal y como se defineaquí.

RECARGABLE

El uso intensivo puede hacer que nuestros pufs pierdan volumen con el tiempo. Por eso ofrecemosrecambios de bolitas recicladasfáciles de usar.

DESENFUNDABLE

Todos nuestros pufs tienen fundas extraíbles gracias a sus forros interiores, confeccionados con fundas de edredón de los hoteles de lujo parisinos.

LAVABLE

Todas las fundas de nuestros pufs se pueden lavar fácilmente con una esponja y un poco de detergente. También se pueden lavar a máquina a 40 °C en caso de que estén muy sucias. Atención: la lavadora debe tener una capacidad mínima de 8 kg.

¿Se te ha hecho un agujero en el puf?
¡Te enviamos un kit de reparación de lona de globo aerostático gratis de por vida!
¿Quieres cambiar la funda por completo? Las fundas están disponibles por separado aquí; puedes quedarte con la funda interior.

EN 5 DÍAS HÁBILES A TRAVÉS DE GLS, CON CITA PREVIA EN TU DOMICILIO O EN UN PUNTO DE RECOGIDA, DEVOLUCIÓN GRATUITA.

GLS le avisa por correo electrónico y SMS el día antes de la franja horaria de la entrega. Si no se encuentra en casa, puede, a través de la plataforma de GLS:

• Aplazar la entrega hasta dentro de 5 días.
• Recoger el paquete en un punto de recogida
• Que le entreguen el paquete a su vecino
• Enviar el paquete a otra dirección dentro del mismo departamento

Si tras abrir el paquete no queda satisfecho, organizaremos una devolución gratuita desde su domicilio con solo solicitarlo por correo electrónico en un plazo de 48 horas.

Aceptamos devoluciones y cambios sin ningún problema

Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días tras la entrega en:

. Nos pondremos en contacto con usted para concertar una cita en su domicilio con el transportista.

¿Qué voy a recibir?

- Una funda hecha de lona de globo aerostático, sábanas de hotel de lujo (forro) y lona publicitaria (parte inferior). Se cierra con una cremallera.

- Una funda interior de sábanas de hotel de lujo rellena de bolitas de poliestireno procedentes del reciclaje de embalajes de electrodomésticos. Se cierra con una cremallera.

¿Cómo se lava mi puf?

La lona es impermeable, por lo que se puede lavar fácilmente con agua y jabón.

¿Qué hago si mi puf se hunde?

Si varias personas lo utilizan de forma intensiva al mismo tiempo, es posible que el puf se hunda con el tiempo. En ese caso, puede pedir un recambio de bolitas de poliestireno. Por lo general, no suele ser necesario volver a rellenarlo tras el primer recambio, ya que las bolitas se compactan menos a partir de entonces.

Enlace a las demás preguntas de las preguntas frecuentes