Althea

GLS vous prévient par mail et SMS la veille du créneau horaire de son passage. Si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez depuis la plateforme GLS :

• Reporter la livraison dans les 5 jours suivants.
• Faire déposer le colis dans un point-relais
• Faire livrer le colis chez votre voisin
• Faire livrer le colis à une autre adresse dans le même département

Après déballage, si vous n'êtes pas satisfait(e), nous organisons un retour gratuitement depuis chez vous sur simple demande par mail en 48H.

Si vous n'êtes pas tombé amoureux immédiatement de votre pouf, pas de blabla, un mail et on envoie un transporteur récupérer gratuitement le colis.

La toile Hyperlast est utilisée uniquement par les pilotes de montgolfières proffessionels de France Montgolfière. Elle est 2 fois plus résistante à l'abrasion que la toile ristop des modèles d'intérieur et reste étanche même après des années de vol.

Toutes les toiles des modèles d'extérieur sont réimperméabilisées et retraitées pour résister aux UV dans notre atelier.

Tous nos poufs sont garantis 2 ans dans le cadre d'un usage normal défini ici.

Un usage intensif peut à la longue faire perdre du volume à nos poufs. C'est pourquoi nous proposons des recharges de billes recyclées simples à utiliser.

Sous-housse fabriquées à partir des drapeaux et tifos du stade de France situé à 2 km de notre atelier.

Toutes les housses de nos poufs se lavent à l'éponge avec un peu de détergeant. Elles peuvent être aussi en machine à 40° en cas de très grande salissure. Attention la machine doit avoir une capacité d'au moins 8 kg.

Vous avez une question qui a souvent dû nous être posée ? On y a sûrement répondu dans la FAQ.

Si votre question n'a jamais été posée, il est improbable que nous y ayons déjà répondu dans FAQ. Posez la nous nous sur bonjour@ltdln.com !