Cassandre

GARANTIE 2 ANS

Tous nos poufs sont garantis 2 ans dans le cadre d'un usage normal défini ici.

RECHARGEABLE

Un usage intensif peut à la longue faire perdre du volume à nos poufs. C'est pourquoi nous proposons des recharges de billes recyclées simples à utiliser.

DÉHOUSSABLE

Tous nos poufs sont déhoussables grâce à leurs sous-housse fabriquées à partir des housses de couette des palaces parisiens.

LAVABLE

Toutes les housses de nos poufs se lavent aussi bien à l'éponge avec un peu de détergeant. Elles sont aussi lavables en machine à 40° en cas de grande salissure. Attention la machine doit avoir une capacité d'au moins 8 kg.

Vous avez fait un trou dans votre pouf ?
On vous envoie un kit dé réparation de toile de montgolfière gratuitement à vie !
Vous voulez changer complètement la housse ? Elles sont disponibles seules ici, vous pouvez garder la sous-housse.

EN 5 JOURS OUVRÉS VIA GLS , SUR RDV CHEZ VOUS OU POINT RELAIS, RETOUR GRATUIT.

GLS vous prévient par mail et SMS la veille du créneau horaire de son passage. Si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez depuis la plateforme GLS :

• Reporter la livraison dans les 5 jours suivants.
• Faire déposer le colis dans un point-relais
• Faire livrer le colis chez votre voisin
• Faire livrer le colis à une autre adresse dans le même département

Après déballage, si vous n'êtes pas satisfait(e), nous organisons un retour gratuitement depuis chez vous sur simple demande par mail en 48H.

Nous acceptons sans problème les retours et les échanges

Contactez-nous sous : 14 jours après la livraison

Et nous prendrons contact avec vous pour organiser un RDV chez vous avec le tranporteur.

Qu'est ce que je recois ?

- Une housse en toile de montgolfière, drap de palace (doublure) et bâche publicitaire (dessous). Elle est fermée par une fermeture éclair.

- Une sous-housse en drap de palace remplie de billes de polystyrène issues du recyclage d'emballages électroménagers. Elle est fermée par une fermeture éclair.

Comment laver mon pouf ?

La toile est étanche, vous pouvez la laver facilement à l'eau savonneuse.

Que faire si mon pouf s'affaisse ?

Si utilisation intensive à plusieurs personnes en même temps, il est possible que votre pouf s'affaisse avec le temps. Vous pouvez alors commander une recharge de billes de polystyrène. Il n'est en général plus nécessaire de recharger après une première recharge car les billes se tassent moins ensuite.

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